Näin tilaat


Verkkokaupassa on Haku-toiminto, jolla voit etsiä tiettyä teosta joko kirjailijan tai kirjan nimen tai sen osan perusteella. Haku kattaa sekä uudet että vanhat kirjat. Vanhat kirjat on merkitty Ant.-lyhenteellä (antikvaarinen teos).


Voit ostaa tuotteita ilman rekisteröitymistä tai rekisteröitymällä. Emme luovuta tietojasi ulkopuolisille emmekä käytä yhteystietojasi markkinointiin ilman lupaasi. Jos olet aiemmin rekisteröitynyt, ei salasanasi välttämättä toimi, koska olemme päivittäneet verkkokauppa-alustan (marraskuu 2016). Tällöin voit vaihtaa salasanan kirjautumissivun kohdasta Unohtuiko salasana?


Tilaamisen vaiheet:


1. Lisää teos ostoskoriin klikkaamalla Lisää ostoskoriin -painiketta.

Näkyviin tulee ilmoitus: Tuote on lisätty ostoskoriin.

Voit jatkaa ostoksia klikkaamalla Jatka ostoksia -painiketta TAI voit katsoa ostoskoria klikkaamalla Katso ostoskoria -painiketta TAI voit jatkaa kassalle painamalla Kassalle -painiketta.


2. Ostoskori: voit muuttaa tuotteen tilausmääriä ja jatkaa kassalle. Jos haluat poistaa tuotteen, siirry ensin etusivulle ja sieltä Ostoskori-sivulle.


3. Yhteystietosi: täytä nimi-, osoite- ja muut kentät. Voit antaa myös eri toimitusosoitteen esim. työpaikalle tai perheenjäsenelle, joka asuu eri paikkakunnalla. Valitse tässä tapauksessa valintaruutu Haluan tilauksen toimitettavan eri vastaanottajalle, jolloin näkyviin tulee vastaanottajaa koskevat tietokentät. Täytä ne.

 

4. Toimitustavat: voit valita 

a) noudon postista tai toimituksen kotiin. Kotiin toimitus edellyttää, että paketti on riittävän pieni eli postiluukusta mahtuva paketti. Max 3 cm paksuiset paketit lähetämme automaattisesti kotiinkantona.

b) noudon Postin pakettiautomaatista.

c) toimituksen työpaikalle tai muuhun annettuun osoitteeseen.


5. Maksutavat: voit valita sinulle sopivimman maksutavan.

Verifone BlueCommerce sisältää avautuvassa valikossa verkkopankki-vaihtoehdot sekä Collector-laskun ja osamaksun.


6. Yhteenveto: näet koosteen tilauksen tiedoista. Tarkista tiedot ja muuta tarvittaessa. Sivun alaosassa on Lisätieto tilaukseen -kenttä, johon kirjoittamalla voit lähettää kirjakaupalle vapaamuotoista tekstiä. Lue ja hyväksy Käyttöehdot valitsemalla sitä koskeva valintaruutu. Käyttöehdot sisältävät aluksi kirjakaupan toimitusehdot ja sen jälkeen verkkokauppa-alustan tarjoavan Finqu Oy:n käyttöehdot. Lopuksi lähetä tilaus painamalla Tee tilaus -painiketta. (Maksamisen jälkeen) saat sähköpostiisi tilausvahvistuksen. Kun olet maksanut, voit tulostaa kuitin linkistä Tulosta kuitti.


7. Kun tuote on lähetetty sinulle, saat sähköpostiisi siitä ilmoituksen. Viestissä on lähetyksen seurantatunnus. Sen avulla voit Postin sivuilla seurata paketin kulkua.



Ohje tilauksen peruuttamiseen

Jos tuotteen saatuasi haluat peruuttaa tilauksen, menettele seuraavasti:
1. Ilmoita peruutuksesta sähköpostilla osoitteeseen asiakaspalvelu@teologinenkirjakauppa.fi.
2. Tulosta verkkokaupan etusivun alaosan linkistä Palautuslomake.
3. Laita täytetty palautuslomake sekä lähetysluettelo/tilausvahvistus tuotteen mukaan.
4. Kirjoita paketin päälle “Asiakaspalautus” ja postita paketti takaisin yrityksen osoitteeseen. Sinun ei tarvitse maksaa palautuspostikuluja. Pyydä itsellesi postitoimipaikasta kuitti asiakaspalautuksesta.


Jos asiakas on aiheuttanut tuotteen vaurioitumisen ja tuote palautetaan, on asiakas korvausvelvollinen tuotteen täydestä myyntihinnasta. Jos asiakas tilaa (postiennakolla) ja jättää paketin noutamatta Postista, Kirjakauppa Gezeliuksella on oikeus laskuttaa asiakkaalta lähetys-, palautus- ja laskutuskulut. HUOM! Postiennakkotilausmahdollisuus on poistunut käytöstä 15.2.2018.